3月23日，刚刚搬迁到市人民医院中心院区妇儿楼17楼的海扶中心迎来首例手术患者。

我市医疗机构防疫诊疗齐头并进

3月23日，刚刚搬迁到市人民医院中心院区妇儿楼17楼的海扶中心迎来首例手术患者。短短一个小时，医护人员就借助海扶手术为患者刘女士解除了长期以来子宫腺肌症的困扰。随着抗击新冠肺炎疫情的成效逐步显现，我市医疗机构在持续做好疫情防控的同时，抓紧抓好正常诊疗，逐步恢复正常医疗秩序，以实际行动保障诊疗安全，服务患者健康。

人与人之间保持一米安全距离，除急诊外全面实行门诊预约就诊，推行“一人一诊一室”，执行“一患一陪”制度，陪护人员凭陪护证出入病区，百余名专家线上免费问诊……市妇产医院在做好疫情防控的基础上，进一步加强管理，完善就诊流程，多措并举保障人民群众正常的就医需求。“我是一名老‘糖友’，需要定期复查、监测。请问能到医院看病吗？有风险吗？”日前，市二院接到了一位多年糖尿病患者程老先生的电话。

医院有关负责人答复他：目前医院门诊正常开诊，病房随时住院，手术根据需要安排。医院采取了科学有效的防控措施，为广大患者提供安全放心的就医环境。记者在市二院门诊看到，医院入口设有预检分诊处，为全部来院人员进行初步筛查。预检出的发热病人发给外科口罩，详细询问流行病学史，登记详细信息，并护送病人到发热门诊。

医院设置了单独的发热门诊和发热留观病房，专门观察发热病人。发热门诊24小时值班，对发热患者实行分级管理。医院对预检分诊和发热门诊医护人员进行统一管理，不与普通患者及其他医护人员接触。

门诊严格执行“一人一诊一室”制度，对就诊人员做好个人防护等健康教育宣传，减少二次聚集。同时，市二院还推出系列举措，方便患者就医，缩短就诊时间。

在门诊大厅，安排导诊工作人员及时疏导，设综合服务台及公布服务电话，提供咨询服务；科室分布图、就诊导引标识醒目，缩短来院办理业务时间。提供延时错时服务：每天7:30开始采血，门诊窗口科室弹性排班，提高办理业务效率，减少人员聚集。

在门诊区域设置自助机，方便患者自助充值、打印检验报告、查询服务价格，减少就诊人员等待时间。对急诊危重患者开设绿色救援通道，提供快捷医疗救治服务。在市三院，记者看到，所有入院通道均测量体温，实现预检分诊，对来院的所有患者及家属进行耳温监测，并询问流行病学史和人员接触史。

每名患者从进入医院到就诊，都需要进行两次以上体温测量，接诊医生和科室也会重复询问就诊人员流行病学史。此外，医院还针对儿科、妇产科等专科特点着重加强了防范措施。

市三院医务处负责人表示，在全力做好新冠肺炎疫情防控工作的同时，该院逐步推进日常诊疗有序开展。为保障就诊环境安全，每天两次对全院所有设施、器械、地面进行消毒及擦拭，特殊区域反复消杀；全院职工每天两次以科室为单位上报体温情况，排除一切可能的感染因素。在诊疗环节，优化就医流程，开辟多元化诊疗服务。针对急性和慢性病患者的不同需求，相关科室提供差异化的诊疗服务。

内分泌科开通电话热线，为患者提供“隔空”免费问诊；门诊手术室提供“在线”指导换药方案；急诊科根据形势变化，不断调整优化筛查方案，推出“360度安全诊疗通道”，让广大急诊患者放心就医。目前该院各项诊疗工作正在有条不紊全方位推进。

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