近期，国际机场协会公布了2018年度旅客满意度测评，上海两大机场双双进入全球前十，其中浦东国际机场排名全球第4位，虹桥国际机场排名全球第10位。

上海两大机场双双进入全球前十 浦东机场开通无纸化试行行李装卸可视 ...

近期，国际机场协会公布了2018年度旅客满意度测评，上海两大机场双双进入全球前十，其中浦东国际机场排名全球第4位，虹桥国际机场排名全球第10位。　　去年，两大机场以首届进博会保障为契机，集中开展了“民航服务质量体系建设”专项行动、全力配合打响“上海服务”品牌，对标国际最高标准、最好水平，以旅客需求为导向，采取了多项措施，优化业务流程，提升旅客航空出行体验。

　　据了解，浦东国际机场积极响应民航局“无纸化”出行号召，持续优化智慧便捷服务，在去年10月启用了浦东机场国际、港澳台航线“无纸化”流程，成为中国境内首个开通国际“无纸化”的机场。近期，浦东机场还试行行李装卸透明作业，在1号航站楼的5号行李提取转盘和2号航站楼的38号行李提取转盘安装了直播大屏，实时为旅客呈现行李搬运过程。同时，浦东机场办票、托运、安检、边检等多个环节增加了自助设备。旅客可以随时随地通过手机值机APP完成选座，生成电子登机牌，无需排队。

手持电子出入境证件的旅客，扫描登机牌和电子证件，经人脸识别后“10秒通关”。如果使用入境自助通道，则无需扫描登机牌。

据悉，未来上海两大机场将通过打造有特色、有亮点的服务品牌，形成有标准、有规范的上海机场品牌建设体系，提升上海机场服务品牌的知名度，打响“上海服务”品牌。

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